Términos del servicio

TÉRMINOS DEL SERVICIO

GENERALIDADES

Afrodita Bella gestiona este sitio web. En todo el sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren en lo sucesivo a Afrodita Bella. Nuestra marca ofrece esta página web, incluida toda la información, las herramientas y los servicios que se ponen en este sitio a disposición suya, el usuario, siempre y cuando acepte la totalidad de los términos, condiciones, políticas y avisos contemplados aquí.

Al visitar nuestro sitio y/o comprarnos algo, usted interactúa con nuestro "Servicio" y reconoce como vinculantes los siguientes términos y condiciones (denominados en lo sucesivo "Términos del servicio", "Términos"), incluidos aquellos términos y condiciones adicionales y las políticas que se mencionan aquí y/o disponibles por medio de hipervínculo. Estos Términos del servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa los usuarios que son navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y/o que aporten contenido.

Lea estos Términos del servicio detenidamente antes de acceder o utilizar nuestra página web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, usted acepta estos Términos del servicio. Si no acepta la totalidad de los términos y condiciones de este acuerdo, no podrá acceder al sitio web ni utilizar ningún servicio. Si estos Términos del servicio se considerasen una oferta, la aceptación se limita expresamente a los presentes Términos del servicio.

Las nuevas funciones o herramientas que se agreguen a la tienda actual también estarán sujetas a los Términos del servicio. Puede revisar la versión más reciente de los mismos en cualquier momento en esta página. Afrodita Bella se reserva el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de los presentes Términos del servicio mediante la publicación de actualizaciones o cambios en nuestra página web. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente para ver los cambios. Su uso de la página web o el acceso a ella de forma continuada después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros productos y servicios

TERMINOS DE LA PAGINA ONLINE

Al aceptar los presentes Términos del servicio, usted declara que tiene la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, o que es mayor de edad en su estado o provincia de residencia y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de los menores de edad que dependen de usted utilice este sitio.

No puede utilizar los productos de Afrodita Bella para ningún fin ilegal o no autorizado ni puede, al hacer uso del Servicio, infringir las leyes de su jurisdicción (incluyendo, de manera enunciativa más no limitativa, las leyes de derechos de autor).

Queda estrictamente prohibida la transmisión de cualquier tipo de gusano, virus informático o código de naturaleza destructiva que pueda comprometer la integridad de nuestra plataforma.

El incumplimiento o violación de cualquiera de los Términos aquí descritos dará como resultado la rescisión inmediata de sus Servicios y el acceso a nuestra plataforma

EXACTITUD Y TOTALIDAD DE LA INFORMACIÓN

Afrodita Bella no se responsabiliza si la información disponible en este sitio no es precisa, completa o actualizada. El material presentado en este sitio se proporciona solo para información general y no se debe confiar en él ni utilizarlo como la única base para tomar decisiones sin consultar fuentes de información principales, más precisas, más completas o más recientes. Al confiar en cualquier material de este sitio, lo hace bajo su propia cuenta y riesgo.

Este sitio puede contener cierta información histórica. La información histórica, inevitablemente, no es actual y se proporciona únicamente como referencia. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos la obligación de actualizar ninguna información en nuestra plataforma. Usted acepta que es su responsabilidad monitorear los cambios en nuestro sitio.

ENLACES A TERCEROS

Algunos contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir recursos de terceros.

Los enlaces de terceros en este sitio pueden dirigirlo a páginas web que no están afiliadas a Afrodita Bella. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la exactitud de dichos sitios, ni garantizamos ni asumiremos ninguna obligación ni responsabilidad por los recursos o páginas web de terceros, ni por ningún otro material, producto o servicio de proveedores externos.

Afrodita Bella no es responsable de ningún daño o perjuicio relacionado con la compra o el uso de bienes, servicios, recursos, contenido o cualquier otra transacción realizada en conexión con sitios web de terceros. Le recomendamos revisar cuidadosamente las políticas y prácticas de estos terceros, y asegurarse de comprenderlas antes de participar en cualquier transacción. Las quejas, reclamos, inquietudes o preguntas referentes a productos de terceros deben dirigirse directamente a ellos.

INFORMACION PERSONAL

El envío de la información personal que haga a través de la tienda se rige por nuestra Política de privacidad.

USOS PROHIBIDOS

Además de las prohibiciones establecidas en los Términos del servicio, se le prohíbe utilizar el sitio o su contenido:

(a) Para cualquier propósito ilegal.

(b) Para solicitar a otros que realicen o participen en cualquier acto ilegal.

(c) Para infringir cualquier reglamento, norma, ley u ordenanza local internacional, federal, provincial o estatal.

(d) Para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de terceros.

(e) Acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, denigrar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, nacionalidad o discapacidad.

(f) Enviar información falsa o engañosa.

(g) Cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código dañino que afecte o pueda afectar a la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, de otros sitios web o de Internet.

(h) Recopilar o rastrear la información personal de otros.

(i) Enviar correo no deseado (spam), phishing, pharm, pretexto, spider, rastrear o extraer información (scraping).

(j) Para cualquier propósito obsceno o inmoral.

(k) Para interferir o eludir las funciones de seguridad del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, o de otros sitios web o de Internet.

Afrodita Bella se reserva el derecho de dar por terminado su uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por infringir cualquiera de los usos prohibidos aquí detallados.

CAMBIOS EN LOS TERMINOS DEL SERVICIO

Usted puede revisar la versión más reciente de los Términos del servicio en cualquier momento en esta página.

Afrodita Bella se reserva el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, cambiar o sustituir cualquier parte de los presentes Términos del servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad consultar nuestro sitio web periódicamente para verificar si existen modificaciones.

El uso continuo de nuestra página web o del Servicio, así como su acceso a cualquiera de estos tras la publicación de cualquier cambio en los presentes Términos del servicio, constituye la aceptación de dichos cambios.

TIEMPO DE ENTREGA: Bogotá de 1 a 3 dias hábiles, resto del país máximo 6 dias hábiles. Los días hábiles de entrega una vez el pago sea confirmado por parte de la entidad financiera. Si la compra es confirmada después de las 3 pm, el primer día hábil será el día siguiente según corresponda. 

Afrodita Bella no se compromete a entregar el pedido en un día y hora exacta dado que esos temas son netamente de la transportadora. 

Si el empaque del producto se encuentra roto o destapado, debe anexar la observación en la guía y con ello dar seguimiento a la reclamación. 

En caso de pérdida de la mercancía por parte de la transportadora, Afrodita Bella dará respuesta en un tiempo máximo de 20 dias hábiles para resolver el inconveniente. Pasado ese tiempo, si no se brinda una solución, el cliente podrá solicitar la devolución total del pagado. 

CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y DERECHO DE RETRACTO

Al ser prendas intimas y de uso personal, no aplica la opción de cambios, devoluciones o ejercer el derecho de retracto. 

 Una vez que el pedido es entregado, la etiqueta es retirada y la prenda muestra señales de uso, no se aceptan cambios ni devoluciones por razones de higiene (salud pública), de acuerdo con la excepción del Art. 47, numeral 7 de la Ley 1480. Esto incluye cambios por talla, color o referencia.

La garantía solo se reconocerá si el producto presenta un defecto de fabricación evidente antes de ser usado

GARANTIA: En caso de imperfecto en la confección de la prenda o defecto de fábrica. La garantía solo será reconocida si se presenta un defecto evidente antes de ser utilizado y reportar el defecto en un máximo de 48 horas después de recibir el producto. Se deben enviar fotografías claras del daño en la costura, no ha sido utilizada y la etiqueta debe estar colocada en su sitio de origen. No se aceptan reclamaciones si:

• No ha sido cortada, retirada o desprendida, incluso si viene suelta dentro del empaque

• La etiqueta no debe presentar señales de haber sido manipulada o fijada nuevamente

Al ser ropa íntima, el desprendimiento de la etiqueta se considera una señal de uso o manipulación que invalida cualquier posibilidad de proceso, ya que garantiza que la prenda no ha pasado por un proceso de prueba o lavado

La prenda debe venir en su empaque original, su etiqueta y sin presentar ningún uso. El envío será coordinado por Afrodita Bella quien asumirá los gastos de flete si cumple con la condición establecida. Una vez sea recibida la prenda, tenemos 5 dias hábiles para validar los criterios y dar una respuesta a la garantía. 

Por la ley 1480 de 2011, Afrodita Bella hará el cambio de la prenda por una de iguales características. En el caso que la nueva prenda tenga un imperfecto en la confección el cliente podrá solicitar la devolución del dinero.

POLITICA DE PRIVACIDAD

La empresa Afrodita Bella, identificada con NIT 1.233.488.610 - 4, declara que como responsable de la información protege los datos suministrados por sus afiliados y/o no afiliados en virtud de lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, su Decreto reglamentario 1377 de 2013 y el Decreto 1074 del 2015, e informa a éstos que los datos personales serán utilizados en los términos dados en la autorización por su titular. Dicho tratamiento podrá realizarse directamente por Afrodita Bella y/o por el tercero que éste determine.

Afrodita Bella informa al titular de los datos personales que le asisten los siguientes derechos:

1) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a Colsubsidio y/o al tercero que éste determine.

2) Solicitar prueba de la autorización otorgada, teniendo en cuenta lo dispuesto en el numeral b del art. 8 de la Ley 1581 de 2012.

3) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas, solicitudes y reclamos.

4) Revocar la autorización y/o solicitar ante la Superintendencia de Industria y Comercio la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La solicitud de supresión de la información y la revocatoria de la autorización no procederán cuando el Titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos.